FON Taiwan 提供 7/24 的電子郵件客戶服務，您可以發信到 support-tw@fon.com, 詳述您所碰到的問題與狀況，並留下您的聯絡電話，我們最快會在 24 小時內與您聯絡。

 

大部分的常見問題都可以在 FON 的知識庫 或 FON 技術支援知識庫 或 wiki.fon.com 找到。

 

若您已收到貨品，但歷經千辛萬苦，仍無法順利使用La Fonera，並懷疑是否毀損或在運送過程中發生問題，您可在收到貨品的七天內進行「迅速換貨程序」。

請致函 support-tw@fon.com ，說明您即將寄送貨品希望換貨，並再郵件內附上一張您的個人資料 (您的購買地點、訂單編號、FON ID、姓名、聯絡電話、電子郵件、寄送地址與詳細退換原因)。我們會在一日內回信，請指示您退換貨的方式。